嘉宾商学“美国大师行”回顾:与“现代营销学之父”菲利普·科特勒面对面

首页 · 2024-05-27



2024年5月,嘉宾商学联合科特勒咨询集团,由嘉宾商学创办人吴婷校长和科特勒咨询集团全球合伙人、中国及新加坡区域CEO曹虎博士率OPPO高级副总裁段要辉、朗万科技CEO王炜等企业家学员踏上了美国东部的访学之旅。此次访学以“菲利普·科特勒大师行——营销6.0:新时代的营销战略思维”为主题,旨在发掘新时代变革带来的机遇,深入解国际市场的多维动态,并探究品牌国际化的新增长路径,现访学活动取得圆满成功。


在访学期间,代表团不仅参访了CIC剑桥创新中心、Meta、PTC等全球领先企业,还走访了世界顶级学府哈佛大学和麻省理工学院,并荣幸地邀请到“现代营销学之父”菲利普·科特勒、《营销管理》合著者凯文·莱恩·凯勒、哈佛商学院终身教授朱峰、麻省理工学院教授张曙光院士、麻省理工媒体实验室科学家Santanu Bhattacharya博士、CIC剑桥创新中心高级顾问SUMAN LAL博士以及多位标杆科技企业管理者进行授课,共同探讨交流“营销6.0”时代创造卓越顾客价值之道。


以下为此次嘉宾商学美国站访学全程回顾,Enjoy~


1、与菲利普·科特勒教授面对面


菲利普·科特勒教授是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,是科特勒咨询集团的创始人,同时也是嘉宾商学的校董。他拥有芝加哥大学经济学硕士和麻省理工学院经济学博士学位以及多所大学的荣誉博士头衔,为IBM、通用电气、AT&T、默克、霍尼韦尔、美洲银行、米其林等诸多知名企业提供营销战略咨询。他的著作广泛,其中《营销管理》一书被翻译成多种语言,被誉为营销学的“圣经”。


在访学课堂上,科特勒教授进行了以《营销的变化|AI与营销的范式变革》为主题的授课,深入讲解了营销理论框架的演变历程,以及6.0时代AI技术如何驱动营销范式的革新。他探讨了新时代下增长的新定义,并分享了如何最大程度提升营销人员能力的方法。

菲利普·科特勒教授授课现场

菲利普·科特勒教授还带领企业家学员们参观了家中收藏品以及Rosling艺术博物馆(科特勒馆),这里有科特勒教授私人捐赠的、来自全球的经典玻璃艺术藏品。

菲利普·科特勒教授收藏的艺术品

在访学现场,嘉宾商学创办人吴婷校长将嘉宾商学校董证书亲手交给菲利普·科特勒教授,并在吴婷校长的盛情邀请下,科特勒教授欣然同意在嘉宾商学设立“菲利普·科特勒奖学金”,从年度嘉宾营销案例评选中脱颖而出的杰出公司创始人,将有机会获得奖学金入学嘉宾派的资格。嘉宾商学与科特勒教授的合作也将开启新的篇章。

吴婷校长将嘉宾商学校董证书亲手交给菲利普·科特勒

在课后的交流中,吴婷校长与科特勒教授双方各自赠送了所著的书籍。吴婷校长赠予的是《战法》,而科特勒教授则回赠了《营销革命5.0》。科特勒教授表达了对《战法》英文版出版的期待,并承诺将认真研读。

吴婷校长与菲利普·科特勒教授互赠书籍

此外,吴婷校长还与科特勒教授深入探讨了中美关系和中国国家形象对中国品牌在全球主流市场的影响力和溢价的影响,讨论了品牌叙事的力量如何加持增长,并就科特勒教授在人间的使命和愿景进行了深入的交流。93岁高龄的科特勒教授,体态轻盈、热爱生活、思路清晰、享受智慧,他在交流中展现了幽默的一面,他自称是“智慧的爱好者”,并风趣地表示那些选择在70岁退休就去打高尔夫的人,都需要“被解救”。

企业家学员与菲利普·科特勒教授

2、在哈佛商学院学习


哈佛商学院(Harvard Business School, HBS)是世界顶尖的商学院之一,自1908年成立以来,一直是商业教育的先驱和领导者。HBS不仅是全球最早提供工商管理硕士(MBA)学位的教育机构,而且其学员来自全球140多个国家,培养出众多在商业界具有重要影响力的企业高管和创始人,对推动经济的繁荣和社会的进步做出了重要贡献。

企业家学员在哈佛商学院

HBS以其颇具特色的教学方法、杰出的学术研究和培养商业领袖的声誉而闻名于世。其中,案例教学法是HBS教育体系中的一大特色。在访学课堂上,哈佛大学商学院的项目主任特别强调了案例教学在商业经营中的重要性。他指出,“案例教学法通过使用真实的企业案例作为教学材料,引导教授和学员围绕案例进行深入的讨论和分析。这种教学方式能够最大程度地激发学员的创造力和思辨力,帮助他们更好地理解商业实践中的复杂问题,并提出创新的解决方案。”


我们还邀请到哈佛商学院终身教授朱峰老师为企业家学员进行以《数字化转型与创新战略》为主题的授课。朱峰教授同时也是哈佛商学院数字、数据和设计研究所的平台实验室的领导者,以及哈佛商业分析项目的联合主席。他在平台战略、数字化创新与转型、竞争战略和商业模式创新方面拥有深厚的专业知识和实践经验。在课堂上,朱峰教授围绕人工智能时代的商业模式创新、产品型企业到平台型企业等内容展开了精彩授课和研讨。

朱峰教授授课现场

吴婷校长与朱峰教授

3、访学The MIT Media Lab


The MIT Media Lab(麻省理工学院媒体实验室)是麻省理工学院下的一个多学科研究实验室,以其跨学科的创新研究而闻名。该实验室汇集了来自科学、技术、设计、艺术和媒体等多个领域的专家,致力于探索未来科技与人类互动的新方式,是具有前瞻性的高科技技术+人文创作科学实验室。

The MIT Media Lab

在The MIT Media Lab访学课堂上,麻省理工学院教授张曙光院士为企业家学员进行了授课。他介绍了实验室取得的一系列重要成果,“在这里创造了非常多有世界级影响力的新技术,开放和完整的生态打通了许多底层技术、原点创新研发到商业转化应用的发展路径。”

张曙光院士授课现场

在回答关于创新的问题时,张曙光院士提出,伟大的创造力并不与学历有必然的联系。他认为,创新并非只属于高学历或专业人士的领域,而是每个人都可以参与并贡献的过程。他提倡“在企业内可以形成最小形态的创新小组,驱动创新活力。”

吴婷校长与张曙光院士

4、访学全球领先企业


除了与菲利普·科特勒教授面对面交流,并走访了哈佛大学和麻省理工学院之外,访学团队还参访了PTC(美国参数技术公司)、Meta(前身为Facebook)、CIC剑桥创新中心等全球领先企业,与公司高管进行了深入探讨和交流。


1、PTC(美国参数技术公司)


PTC公司是一家全球领先的技术提供商,专注于工业创新平台和服务,成立于1985年,总部位于美国马萨诸塞州,是一家市值超过200亿美元的上市公司。PTC以其在计算机辅助设计(CAD)、产品生命周期管理(PLM)和增强现实(AR)技术方面的专长而闻名,业务遍及全球35个以上国家,服务于超过3.5万家制造业企业,其中超过半数为《财富》500强企业,是智能制造和数字化转型技术的领导者。


在PTC的访学课堂上,PTC的高管深入阐述了AI在赋能现代制造业中的关键作用。他指出,“现代制造业中,AI数字孪生+物理实体相互映射、交织,构成了一个互联的整体。通过以3D模型为核心的数字化策略,在产品生命周期的每一个阶段:从规划、设计、制造、运营到服务都能高效流通。”


2、Meta(前身为Facebook)


Meta是一家全球性顶尖的科技公司,专注于社交媒体平台和虚拟现实技术。它通过Facebook、Instagram和WhatsApp等产品连接全球数十亿用户,同时在AI和AR/VR领域进行创新,致力于构建下一代的数字体验和社交互动。


在Meta的访学课堂上,公司高管分享了关于企业文化的重要性及其对公司成功的影响。他强调,Meta的企业文化价值观是公司凝聚力的核心,它将来自世界不同国家、拥有不同背景和文化的员工团结在一起,形成一个统一的大整体。这种文化不仅鼓励员工之间的沟通和创新,还为他们提供了强烈的归属感和认同感。关于人工智能的未来,Meta高管认为,“AI+穿戴产品仍有巨大创造空间。而开放与连接、数字内容创意、交互技术,是AI穿戴设备的产品创新的关键。”


3、CIC剑桥创新中心


CIC剑桥创新中心(Cambridge Innovation Center, CIC)是全世界顶级的科技孵化器公司,位于美国马萨诸塞州剑桥市。它毗邻哈佛大学、麻省理工学院、多家世界顶级科研机构以及大批高新科技企业、孵化器与投资机构,管理着超过600个实验室和办公空间,其风险基金规模超过167亿美元。CIC以其优越的地理位置、先进的设施、丰富的资源网络和全方位的孵化服务,成为全球创新生态系统中的重要一环,吸引了众多科技和生命科学领域的企业。


在CIC剑桥创新中心的访学课堂上,CIC高级顾问强调了企业参与本地创新生态系统的重要性。他指出,企业必须融入包括人才、技术、资本、渠道、空间(平台)在内的本地生态中。硅谷、洛杉矶、波士顿、纽约等创新高地聚集了大量顶尖的创新者,形成了一种独特的创新文化。这种文化具有包容性,鼓励来自不同地方和背景的人们聚集在一起,共同创造和推动创新的发展。

企业家学员在CIC剑桥创新中心

除了以上活动之外,本次美国站访学还邀请了《营销管理》合著者凯文·莱恩·凯勒教授,科特勒咨询集团全球合伙人、中国及新加坡区域CEO曹虎博士等知名专家教授进行了授课,并特别组织了企业家商业思想交流会,分享各自企业在国际化发展中的观察、思考、实践过程和问题挑战。


3、行程洞察观点总结


我们梳理提炼了在此次“美国大师行”的收获和洞察,欢迎大家学习及参考。


1、国际市场更需要开放性思维,打造国际化的创新生态(技术、人才、资本、商业合作),同时生态营销需要企业内部人员都拥有开发者的心态和理念,称为生态的驱动者。


2、形成有明确价值观与文化的跨国企业,使命愿景引领组织内、外发展,坚持公司最基本的文化又保持独特性,培养归属性和自豪感,重视发展多样性。构建企业内人才能力模型注重独特性、成长性、创造性。


3、开放与连接、数字内容创意、交互技术,是AI穿戴设备的产品创新的关键。


4、AI数字技术为工业领域带来变革,世界标杆的大型工业企业已采用AI级增强现实等多重应用,赋能于产品、应用、服务的全生命周期管理。


5、商业发展新思潮,增长新定义:可持续发展、去增长(DeGrowth)、循环经济、社会善因营销、再生式营销。


6、创业式营销使企业进入国际市场时更敏捷、灵活,打破传统“流程式”营销范式,具有模式创造力、整合创造力,这是进入国际市场的高效模式。


7、开发超越传统产品和服务类别的系统与平台,以更好地满足客户需求,独特的品牌定义形成品牌资产,扮演“品类领导”的角色,成为品类的“主要倡导者”。


8、营销6.0时代:AI技术增强营销已经广泛应用在每个营销工作中,技术驱动营销范式变革,6.0时代是在新技术和新全球化时代下的营销新现实、营销新思维和营销新能力(拓展阅读 Marketing6.0)。


9、永不停止的创新是企业国际化发展格局下的永动机,包括顾客价值创新、细分市场创新、协同创新。


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