嘉宾商学:中国当代商学教育的近场实践|哈佛商业评论“拉姆·查兰管理实践奖”获奖案例

媒体报道 · 2022-11-10

报名嘉宾派,与400+独角兽及上市公司创始人做同学


11月9日-10日,《哈佛商业评论》创刊百年中国年会在北京举办,作为管理界的权威奖项,第六届“拉姆·查兰管理实践奖”颁奖典礼于年会期间举行,嘉宾商学及校友企业玲珑轮胎、金多多、易快报获得该殊荣。


“拉姆·查兰管理实践奖”是一个非营利评选奖项,代表着中国管理实践的至高荣誉。此奖项由《哈佛商业评论》中文版主办,是由评委会及国内一流商学院的顶尖学者综合考虑了引领性、有效性、可持续性、借鉴性、领导力五个维度评选产生。以下为嘉宾商学此次获奖案例《中国当代商学教育的“近场”实践》,Enjoy~


面对当前复杂多变的商业环境和越来越个性化的成功路径,我们是否可以在纯粹的商业语境下,通过一套商业化运作机制,形成全新的商学教育模式?至少给传统的商学院提供更加接近实践的补充?

现代商学教育萌芽于19世纪末的美国,经历了多次的大起大落后,发展至今逐渐形成了依赖于师资力量、学术案例研究和校友关系网三大核心竞争力的模式。这一模式复制到中国已有30多年的时间,在培养了一批批商业领袖的同时,也逐渐暴露出一些短板。

特别是在过去十多年以来,一方面,经典商学教育的案例大多以上世纪的欧美企业为研究对象,而在移动互联网时代,一大批中国公司的崛起,很难在这些经典理论上找到严格的对应关系;另一方面,由于文化传统、风俗、思维习惯等差别,中国企业的诸多细微而又具体的问题无法依托于现有的成熟的研究成果来解决。

2016年,嘉宾商学的创办人吴婷,正是带着这样的思考走出体制开启了创业,希望通过商业的力量为消除这种“信息剪刀差”寻求药方。

截至目前,嘉宾派已经在六年里,深度陪跑400余名企业家,在120多家中国标杆企业进行了场景化深度案例研究与智慧激发。经过2500小时的深度学习和数百场校友活动,踏过7万多公里知识之旅。这些曾经的创业者中,已出现上市公司与独角兽创始人企业家75名、隐形冠军与赛道头部的创始人企业94名。另外,还有大约50%来自行业内焦点的高成长企业、投资机构、跨界人士。

这些成绩让嘉宾派在业内牢牢占据商学“品类王”地位,成为“商界引领者的黄埔军校”。

嘉宾派诞生:以内容思路搭建经验共享体系

吴婷有过10年以上的调查记者和视频制作经验。在创业伊始,她选择的产品也是媒体。2016年,吴婷离开电视台后,创办了一档名为《我有嘉宾》的商业纪实访谈节目。


这档节目以“遍访天下公司,纪录商业时代”为愿景、以纪实的手法走访和对话国内成功的商界领袖与新兴产业造物者,如余承东、周鸿祎、刘庆峰、姚劲波、冯仑等。由于嘉宾阵容豪华、对话犀利、节目制作手法新颖等,节目推出后大获成功。无论从收视率,还是商业化赞助的角度来考量,这档内容与思想独立的商业对话节目,都取得了商业上的成功。

众媒时代来临。

在继续创作节目、展开对话的同时,吴婷也在思考:从内容来看,自己解决的是企业家最关心的问题吗?从路径来看,纪录时代商业,可以为当今中国企业家解决特有的商业问题提供帮助吗?

或者说,有没有更直接的方式,可以把自己每次能够访谈到的这些商业领袖的一手经验,把这些与成功企业家面对面交流的机会,把这些提问、反思、激发、实践的机会,开放给那些正在高速成长或者即将要管理更大规模企业的人?

开创中国商学教育先河的“嘉宾派”就这样开始了大胆假设、小心求证。

嘉宾派是嘉宾商学最受企业家欢迎的课程项目,是标杆企业深度访学,学员都是各行各业的头部企业家,而导师是那些更强、更热、更具争议性的标杆公司创始人。

传统的商学院模式需要先用经典理论和经典模型对目标企业和案例进行研究、分析、总结,而后再以“传-受”的课堂模式进行教学,当中对案例的讨论,也难以向纸面与时空之外的决策人去求证。

而嘉宾派则从心理学与社会学理论出发,研发出合适的教学方法,直接让中国本土的这些成功的标杆企业作为“学习对象”与“学习者”直接面对面交流,直至获益于行动。

省去了借助西方经典理论工具拆解、套用、普遍化的过程,嘉宾派不尝试把某个具体的成功经验一般化,也不试图把某一个学习者遇到的个体问题、个人困惑泛化,而是让他们在直接的交流讨论中去“思”与“悟”。这个思路有点像老子哲学思想中所说的“道可道,非常道”,用嘉宾派的语言说就是“我们不生产智慧,我们激发你的智慧”。

作为一个十多年的传统媒体人,吴婷有一个坚定的信仰,即“作品如人品”。这也成为了嘉宾商学的重要价值观,嘉宾商学对于课程品质有着近乎苛刻的追求。

把“面对面交流讨论”这个核心想法变成一个新型的“商学教育产品”的过程,尚有很多问题需要以产品思维来解决,比如:如何保证课程最大程度地匹配学员所需,如何系统解决每一个个性参与者的具体问题,如何最大限度利用有限的课堂时间给“教”“学”双方都带来价值……

没有现成的模式和经验可以参考,吴婷在与最初几名作为“种子用户”的企业家朋友交流之后,决定让大家发挥一个“提问者”的本能,来思考自己想要的答案。正如一个好的采访需要大量功课、预先沟通、假设结论一样,一个好的访学课程,或者说一次由众多企业家交流、讨论的场景化教学更需要大量的信息打磨和背景知识储备。

吴婷把采访前充分准备的习惯带到嘉宾派的课堂上,每次访学之前都会制作内容详尽的《访学研习手册》。在一次为期一周的造访日本的访学中,为了保障学生对于日本企业、日本文化的了解熟悉,仅访学手册就编纂了8万字。信息包括每一个参访的城市和企业,包括主要客户构成、股东组成,该公司最大的优势与机会,以及竞品情况和危机。

而这,只是嘉宾派的一个小细节。

嘉宾派访学蔚来现场

新型商学教育课堂:闭门、实战、反转、激发

在创办嘉宾之前,吴婷在中国一所传统商学院的EMBA就读了两年时间,过程中充分吸收了其课程与运营的精华。她也看到,传统商学院里,大部分的学习形式是教授讲述国内外经典商业理论,或借用他人的商业案例去验证自己的模型系统。

在借鉴和差别的基础上,嘉宾派重新平衡理论与实战要素,把课堂搬到标杆企业的办公室里——距离商业决策和战场硝烟最近的地方。而后,以充分课程准备和充分交流的特征区别于传统商学教育和一般企业家访学项目。

首先,在教育思路方面,嘉宾派以提问式学习为核心。

案例教学法的产生,源自希腊哲学家、教育家苏格拉底。他在教学中采用的是“问答式”教学法,不停追问事情的本源、激发学生思考,这可以被看作是案例教学的雏形。这也是吴婷最擅长的事,提问——用提问的方法,抽丝剥茧,启迪启发。

嘉宾商学提问四力模型


吴婷说,我们最常见的案例形态,有媒体常用的商业案例、商学院常用的教学案例、咨询机构与券商做的研究案例。曾经作为记者的她以瞭望者为使命,认为“发现问题,制造影响”很重要,但今天她意识到,要想真正赋能企业,进入到教育这一环,就必须“分析问题”,甚至“解决问题”,用提问式学习,完成他山之石的方法复制,达成互撕反思的自适迭代。

所以,通过以上所说的案头工作,嘉宾派会提前收集并梳理好所有参与者最想了解的问题,提前呈现给访学企业,让提问和回答更加聚焦。

第二,在定位方面,明确自身为传统商学院的“下一站”。

案例教学和时代发展、产业创新很接近,和系统而全面的知识和理论相对远。吴婷认为,案例教学的门槛很高,因此其成效不仅由案例质量决定,也受翻转课堂效果影响。

所以,如果没有自我完成过基础理论的学习,无法理解一些具体问题背后的原理。这一教学过程需要参与者们自己探讨和摸索结论,意味着必须有企业管理经验、能独立思考、能大胆表达。因此,吴婷把这一产品定位为“读完商学院,再来嘉宾派”。

第三,在课程制作方面,以理论“辅助”而非“拆解”经验。

嘉宾派课程制作的基础步骤称为“磨课”。这一过程区别于传统商学院以理论为基础、以教授为主导的研究和拆解模式,而是让企业掌舵人或者创始人作为授课的主导,以传统学院知识体系作为辅助。

接受嘉宾派邀请的企业,一个基础条件是创始人或者当前的掌舵人亲自出面授课。而后嘉宾派代表会直接与目标企业授课人接触,配合授课人对所确定的最希望分享的内容进行打磨。初步思路成型后交付给由大学教授担任的嘉宾商学理论导师,给予理论支持和修改建议,三方充分打磨后,课程才最终呈现。

嘉宾派访学华为现场


第四,在授课方面,强调学员与授课者的相互激发与反思迭代。

“嘉宾派”一词就体现了其独特的“去中心化”价值。从某种程度上来说嘉宾派开创了一种独特的商学教育模式,没有严格意义上的导师,或者说,所有参与者都是学生或者导师。

正是基于这样的思路,嘉宾派每到一个访学企业,都会为其召开一场知无不言、言无不尽的“撕董会”。在被访企业的分享完成之后的提问环节,所有参与者都必须签署保密协议并暂扣手机,全程禁止录音录像。这种方式旨在以封闭式的环境营造开放交流场,坦然提问,深刻交流。

这些来自企业家的问题,有时关于自身的困惑,有时直指被访企业的短板、问题、弊病,双方在争论中互相激发。在这样的激发中,被访企业也能收获价值,获取管理甚至战略上的新思路。有个直观的例子,科大讯飞的一个重要产品“晓译翻译机”的诞生,就与这个互撕过程有直接关系。

第五,校友选择方面,紧跟时代热点与企业成长性。

如上所说,当今中国经济新模式、新产品、新物种频出,嘉宾派作为一个充分商业化的教育模式,无论在访学目标选择还是学员挑选方面都更加强调时代性与敏捷反应。

在访学对象的选择上,嘉宾派会综合根据当下最前沿的赛道和企业发展势头,每一个模块里通常包括有一定历史、稳健发展成为龙头的传统企业,以及一个赛道接近的高成长新势力。

而在学员选择方面,嘉宾派更是建立了非常高的壁垒。来自各领域佼佼者报名后必须经过严格筛选,提供书面资料,评估公司量级、产业分布、所在地区等条件。往季学员和嘉宾派实战导师与嘉宾派共同组成一个审核委员会,共同对申请人进行面试,并通过投标决定是否能够入学。在筛选过程中,申请者是否具备“长线主义、专业主义、利他主义”,也是一个重要的价值观考量标准。

嘉宾校友中,有76.3%来自往届校友推荐。就读嘉宾派后,有78.4%的校友在“见识和格局”上得到了成长,有54.95%的校友“找到合作伙伴,得到价值链接”,有53%的校友提高了领导力和各项管理能力,还有近80%校友之间进行了3~5次的合作。

仅仅在疫情下的2021年,嘉宾派学员企业累计获得了13笔融资,融资总额超过70亿元。同时,有4家嘉宾派学员企业——百度、味知香、满帮集团、BOSS直聘成功上市。


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自适迭代:学科细分与教育下沉

商学教育自诞生早期开始就一直寄希望于在基本知识和实用知识之间达到一种平衡,而非过分偏重理论知识。高校丰富的学术研究成果,既成为实战教育的基石,又在面对丰富、多变的商业实战成果时偶显捉襟见肘。

上世纪20年代,由美国哈佛商学院所倡导,采取了一种很独特的以案例为基础的教学法(case-based teaching),以启发式、讨论式、互动式的教学过程为特征,这就是哈佛案例教学法。嘉宾派的教学思路与其有诸多不谋而合之处。

2018年,在嘉宾派第四季招生开始前,吴婷总结过去的教学核心思路,凝练形成了“四段论学习法”,完成了这款产品的一次重要的迭代。这也是目前嘉宾派作为一款特殊的商学教育产品,核心的文化与灵魂所在。

第一段:翻转课堂、自我学习。根据“邮票效应(Stampeffect)”理论,推理的材料越具体,推理就越容易。因此每个访学模块都会给学员准备的厚厚一本《访学研习册》,就尽可能提供了从PEST到SWOT分析,供大家预习。
第二段:案例授课、沉浸学习。嘉宾派的课程兼顾教授的产业宏观指引,更重有企业家管理者的案例亲述。
第三段:提问互撕、交互学习。把嘉宾派独有的“撕”文化进一步强化,强调撕得真、撕得深、撕得准,在激烈的碰撞中为双方带来价值。
第四段:自适迭代,反思学习。每次课程结束后,学员需要交作业,反思以下内容:今天的案例,我学到了什么;如果是我,我会如何做;学习中,我发现自己哪里做错了;我得到了什么启发,可以自适迭代。

如果说这是传统理论体系中最接近实战的商学教育方式,那么嘉宾派则是中国现代实战派商学教育中最接近传统理论的方式。无论是苏格拉底的“问答式教学法”,还是哈佛案例教学四步法,吴婷认为,这些教育模式上的共通之处都是基于对人性的洞察和科学的设计。

嘉宾商学四段论学习法


2021年,疫情持续给诸多行业带来困扰,嘉宾商学进入第五年,也迎来了第二次迭代。吴婷的思考是,疫情加速了全球化的转向,加速了新势力与旧势力的更替,更多的中国企业家和创业者在面临更大的机遇与挑战。在此背景下,如何充分释放嘉宾商学产品的潜能,给更多的人赋能,从而帮助更多中国企业抓住机遇,或者哪怕只是在这个关键时刻不要跌入别人曾经踩过的“坑”。这次迭代的方式是:横向的研究延展,纵向的产品下沉

嘉宾商学的研究开始定型为管理研究院、用户研究院、资本研究院、未来研究院四大框架,邀请管理、销售、投资、发展等不同领域的专家学者和标杆企业领袖共同参与到课程的顶层设计,针对全部校友所提出的问题进行剖析,开发更多案例。

在课程的体系上,目前嘉宾商学已经建立了完整产品金字塔:

最顶层是嘉宾派,实际深入企业面对面交流进行互撕、反思、激发教学,学习效果最好,是典型的“见识教育”,但课程可容纳的人数有限。
第二层是嘉宾企培、嘉宾私局等高管课程,基于大中型企业的实际需要,嘉宾商学邀请企业家、教授专家,结合嘉宾派四大研究院研究成果进行线下教学,最大化照顾到了一个企业的个性化需求、训战需求,一年内,参与学习的总人数提升了数百倍,实实在在地解决了企业大量的经营管理、品牌用户、资本财税等层面的困惑。
第三层是嘉宾App视频课程,由嘉宾派的各位实战导师亲自讲解,并发挥嘉宾商学的媒体属性特长,通过深入企业采访、精剪包装等方式,保证课程内容一手化、体系完整化、呈现立体化,充分照顾到视频课程学习者的能动性。将这些课程打包,直接服务各大企业的中层及以上管理者,实现更广泛的赋能。
第四层是传媒产品,在已有的精品商业纪实访谈《我有嘉宾》的基础上,吴婷还通过直播连线企业家、短视频精讲案例等形式大量制作内容产品,传播最新鲜的一手案例和新锐企业家管理心得。

截至目前,嘉宾商学一共生产了10多万分钟一手的企业管理素材,创作了50部长纪录片,发布了500多条长视频和2000条短视频,撰写了1400篇原创文章和深度案例。因此拥有了150万个线上高质量粉丝和5亿人次年均影响力。借助这个完整的教育和内容衍生体系,为企业赋能,为社会增智。

为什么是“为社会增智”?

在嘉宾五周年的峰会上,创办人吴婷给出了答案:“1915年,我的安庆老乡陈独秀筹办杂志,创刊号名为《青年杂志》,也就是后来的《新青年》,封面人物是钢铁大王卡内基,第一卷第一号就收录了彭德尊的文章《艰苦力行之成功者:卡内基传》。你可能想象不到,‘为社会启智’最初就是由一篇商业人物案例文章开启的。

我作为一个资深民生记者,对这段历史感慨颇多,好的商业案例,是能够激励人心,传道解惑的。

今天,我们很幸运的生活在一个智能化的时代,但不幸的是,一些东西因为智能技术而变得更反智了。技术的发展眼花缭乱,各种AI算法开始剥夺人心与注意力,越来越擅长于迎合人性。但是迎合不能启迪,迎合也不是我们要做的。在我眼中,世界上只有两种人,引领者和跟随者。嘉宾,要做引领者,也要让更多人成为引领者。这就是我们的使命:为企业赋能、为社会增智。”



嘉宾派是嘉宾商学的标杆企业深度访学课程,陪跑了百度、科大讯飞、BOSS直聘、国盾量子、玲珑轮胎、老乡鸡等400+中国最具创新力的高科技和高成长企业及其创始人,在业内广受赞誉。

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