【独家】石墨文档吴冰：拆解工作目标，云端办公起跑

< 返回上一级

首页

【独家】石墨文档吴冰：拆解工作目标，云端办公起跑

首页 · 2020-02-07

作为新商学引领者，面对疫情，“帮企业渡过难关”是嘉宾大学最朴素、最迫切的愿望。为此，我们相继推出学习驰援、资本驰援、管理驰援系列，同企业一起共战疫情，驰援中国创新力量。

2月6日，石墨文档创始人吴冰在嘉宾大学「案例酷」的直播间为大家带来了主题为《如何让企业在线上跑起来》的战疫方法论。

吴冰是石墨文档创始人兼CEO，武汉大学计算机科学专业毕业，哥伦比亚大学计算机科学硕士。曾在华尔街就职于多国财经服务机构巴克莱资本银行，回国后加入国内地理软件领军行业公司工作，2014年创立石墨文档。

以下是此次授课实录（仅代表吴冰个人观点，不代表嘉宾大学)。

点击图片▲立即报名嘉宾派第六季

大家好，很高兴能够跟大家一起来探讨这个话题，也非常感谢嘉宾大学给这样的一个机会。

石墨文档是在做云端办公、基础办公这样一件事情，就是云端的Office（办公软件），云端的Word、Excel、PPT，可以在云端办、协同，打开网页就能使用。现在疫情之下，大部分城市的人们都要待在家里，远程的协作变得更加重要。首先，我要跟大家分享一下欧美和中国云端办公市场的大环境，从这上面也可以看出来欧美和中国企业在企业管理方面的区别。

市场规模：美国SaaS市场规模接近每年600亿美元，中国SaaS市场为240亿人民币，美国市场约为中国市场的15倍。就是说，美国企业对SaaS工具的付费和使用规模上，是中国企业的15～20倍。此前的一个研究也表明，中国企业主在SaaS工具的付费意愿上，是欧美、日本市场的1/16。

资本情况：在全球To B类VC融资中，美国占了整体的近70%，而中国只占了10%。SaaS市场的融资情况，美国也占了大多数份额。美国To C企业市值与To B企业的市值比例是4：6，大致相当，但中国市场的比例则是20：1。中国的To C企业非常不错，因为中国人口基数大，消费旺盛，因此BAT等企业的市值很高。但在To B领域，中国的企业则远远不如美国企业。

产品支出：美国企业平均每年在SaaS上的花费是34万美元，约合200万人民币，差不多每个月20万元。中国的粉丝级SaaS企业用户实际上每年的投入只有11万左右，每月差不多1万元。美国企业非常接受SaaS模式，平均每个员工会使用八个以上的SaaS产品。

当然，我并不是说一定要用这么多产品才是一家好公司，但这从侧面上衡量了一个企业的信息化管理程度。整体来讲，美国的公司——不管是大公司还是中小企业，其信息化管理水平都是值得中国的很多企业去学习的。

远程办公在中国还有很长的路要走，这次疫情正好提供了一个契机，使远程办公成为刚需。对我们公司来讲，已经非常习惯远程办公了，整个公司200人，从创立到现在，长期处于两地、三地办公的状态，我们在武汉、北京、上海都有办公室。有时候一个任务会涉及不同城市的团队去协作。要把远程协作做好，不仅仅要有工具，也要有一个好的管理框架。

其实，我觉得远程办公很简单，有这么几点需要注意：

1. 早会晚会制度非常重要。

早会就是沟通团队分别要做什么，比如一个组有10个人，大家都要分别说说要干什么，把任务拆解下去。团队的士气和任务拆解是早会非常重要的内容。
晚会主要是跟踪和报告进展，促进相互交流。可以把一些任务直接写在在线文档上，晚上大家一起过一遍。

2. 目标一定要拆解成任务。

好的管理者是要能拆解的，让团队各自的Leader（团队负责人）将任务分配到每个人，这样每个任务都会有 Owner去带领。
最好是按天来拆任务。每个团队各自拆解，各自任务都有Owner（责任人）。

3. 线上工具是一定的。

一个谷歌的资深产品经理说过，如果离开谷歌，最无法割舍的就是Google Docs这一套工具。使用云端文档工作非常方便，大家能够实时看到。
早晚会最好采用语音、视频会议，可以保持讨论的专注。推荐使用Zoom，特别是人多的时候。语音、视频会议要结合在线文档，让每个人都实时看到讨论的内容和进度。
公司层面将任务拆解到部门和小组，需要跟踪任务进展，这样公司才能运转起来。

其实，远程办公都不见面并不是问题，问题是目标是否被拆解到每个组、每个人的任务，每天是否有一个正常的进度，整个部门、整个公司是否按照一个正常的进度和稳定的频率去重复地做这些管理的事情。如果能做到的话，基本上就应该是可以的。

Q&A

问：协作软件的使用都是在浏览器中操作吗？

答：打开网页就可以使用的，跟Office不一样，不需要下载安装包。在手机端、APP、微信小程序也可以使用。如果关联了钉钉，在钉钉里面也可以使用。

问：现在远程协作软件太多了，能否介绍下各自的特点，以及如何用最少的软件，办最多的事？

答：语音的工具选取，要看团队大小。如果团队人比较多，我建议还是用Zoom，它的效果和稳定性是最好的。但如果说人数是比较少的，其实微信、钉钉、企业微信，基本上3～8个人打一打语音，还是没有问题的；如果是聊天工具，钉钉、企业微信就都可以了，看每个团队的各自的喜好；在线文档我推荐石墨文档，石墨的协同性更好，WPS的强项在兼容性；网盘推荐百度网盘和坚果云。

问：石墨文档里的思维导图不能标注字体颜色和重点，是出于什么考虑吗？

答：因为思维导图是一个小产品，投入精力没那么多，我们会不断完善。因为我们要Cover（覆盖）的产品的面比较广，我们要做文档、表格、PPT等等，一些小产品只能不断完善。

问：疫情期间，石墨的日活数与用户数的增长情况如何？

答：还可以吧，但跟钉钉和企业微信这种相比，我们还没有涨得那么快，但基本上也是有一些增长的，还可以。

问：这次疫情是否会成为中国To B类服务爆发的契机？

答：实际上，To B的发展还是有一个过程，从企业角度来看，会有很长一段时间在家办公，这的确是一个很好的机会。中国企业服务每年大概有超过30%的增长，今年这个情况增长会更多一些吧，但我觉得企业服务仍然是个长线的事情，还需要很长的时间。

问：很多国际一级国内大型远程办公SaaS企业有安全认证报告，比如SOC，贵公司在这方面有相关安全认证吗？

答：安全认证那个我们都有会在做，这个是比较重要的。

问：在线上跑起来，是速度重要，还是跑鞋重要？是长跑，还是短跑？

答：我觉得都重要吧，主要还是大家的管理习惯。毕竟在特殊时期，每个企业面临的问题都不同，但我觉得管理效率和管理习惯的改变是挺重要的。

问：石墨有考虑生态化的扩展吗？有哪些方面的布局？

答：我觉得生态这是大公司会去做的事情，但其实大公司也不一定能做得好。对我们来讲，就是说能够把大家使用的基础的这一块能够做好，就已经是非常非常不错了。

◆ ◆ ◆ ◆ ◆

#嘉宾大学在战疫驰援中国创新力量#

欢迎大家参加直播公开课，每天打卡1小时，开始一起学习吧~

2月3日~2月10日16:00~17:00，嘉宾大学直播开课，在线解答疫情下企业困惑。驰援中国创新力量，决胜黑天鹅！

【独家】石墨文档吴冰：拆解工作目标，云端办公起跑

您可能感兴趣的

相关推荐