提问的意义:一次长达8小时的商界“探矿”尝试

媒体报道 · 2019-10-31


“如果某一天你的企业倒下了,你认为会是因为什么?

过去的3年以来,无数的中国企业家被问到了这样一个问题,他们有些正在转型期拼搏挣扎,有些刚刚从纳斯达克敲钟归来,有些则被定义为商业模式范例。这些问题来自同一个人,嘉宾大学的创办人吴婷。从新闻界到商界,过去10几年来,提问,一直是她与社会的互动方式,也是她特有的表达方式。从记者到商业规律的探索者,她用提问挖掘着商业世界最宝贵的财富。

这些年的商业舞台,比以往任何时刻都精彩纷呈。每一年,从罗振宇们到张小龙们,一次又一次的刷新着演讲的时长与信息量,4小时年度演讲、5小时跨年演讲、6小时……

毫无疑问,那些精心准备、环环相扣、语言诙谐的独幕剧展现着团队的智慧与个人的魅力,主角光彩夺目。但若论信息量与精彩程度,由这位专业提问者所呈现的对商业以及他人思考的挖掘,更让人耳目一新。苏格拉底说,人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。

8小时,18位企业家与相关领域的顶级专家,一刻未停的思想碰撞与交锋,形成了一次前所未有的案例公开课,一场年度最强的头脑风暴,一次商业信息的大爆炸。

2019年10月18日,深圳南山,这位“首席提问官”一席典雅的浅蓝色西装,无论是发问、倾听、沉思,还是追问,自始至终带着温婉的微笑,但提问的力量却如一把硬镐,开掘着当今中国商业智慧山脉里最宝贵的矿藏。
 

1

提问是“预见”


“如果你的企业倒下了,会是因为什么?

成功属于那些目标明确、坚强果敢的人,成功更属于能够顺利躲开危机的人。吴晓波在《大败局》里说,中国的商业历史正在一条演进的轨迹上快速前行,所有前人的失误或许不会完全重演,但是所有即将发生的悲剧中都无一例外的有着前人失误的痕迹。

他人的失败自然是预见未来的重要依据,但吴婷笃信,智者可以预见自己的危机,盯住危机,盯得越紧才能躲得越快。所以从出品《我有嘉宾》到创办嘉宾大学,面对所有的企业家,她都会抛出那个标志性的问题:“如果某天你的企业倒下了,你认为会是因为什么?

吴婷说,这个问题的灵感来自她非常喜欢的一本书——《下一个倒下的会不会是华为》。她非常喜欢作者的视角,这本书写作于华为高速增长的青壮年时期,从作者到书中的主角却能冷静的以兴衰的观念来讨论企业的现状和未来。

这本书出版之时,华为的重要的一位重要人物刚刚接手了企业的个人业务。但在2019年10月18日这一天,她回答吴婷说,今年11月华为新手机的销售量将超过苹果。


面对“华为倒下”这个假设,华为消费者业务CEO、高级副总裁余承东说:“如果我们倒下,一定是跟不上时代的需要,不能满足客户的需求,当行业做转型和变革的时候,一定要跟上时代的潮流,再伟大的企业家,一定都是因时代的改变而改变,不然会被淘汰。

这一天,现场的每一位企业家都面对了这一终极拷问。每一个回答都显示出他们的核心关切或者他们的自信。比如当华大基因的CEO尹烨面对这一问题的时候,他的回答是“如果企业倒下,那是因为我们的价值观变了。

从这个回答可以看出这家标杆级别的生物公司的发展理念——非常看中价值观。去年,尹烨与吴婷有一次对话。那时,他表示,华大基因希望大众能够理解公司的价值观——不被杂音干扰、不被股价束缚,专注于未来。

2

提问是“思考”

 
“商业是一个有机的生命体吗?

托马斯·爱迪生曾经说过,提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。回顾那些不同领域被人们记住的人,与其说他们得出过什么结论,不如说,他们提出过什么问题:富兰克林·德拉诺·罗斯福、苏格拉底、莎士比亚。

“这是一个快速变化的时代,很多去年在光环上的企业,很多新的技术,就像一颗颗陨石落到地球上。在快速变化的时代,求变、应变的能力,成为每一个企业家必须具备的基础能力。”站在一个商学院创办者的视角,吴婷研究了大量的企业案例,这次大会的一个重要主题“商业生命体”就是她对于企业成长过程的一个思考。


她说:“从出生、发育、增长等,一只蚂蚁的寿命只有一年,但是一个蚁群的记忆却可以长达数十年。既然一个蜂群和一个蚁群可以有新的生命体,公司是由一个个的个人组成,公司也是新的生命体,也遵循和人类和自然类同样的法则,物竞天择,适者生存。

著名经济学及人力资源学教授王一江认同吴婷的这一观点。在回答吴婷的问题时,王一江表示:“商业生命体就是人的文化的延伸。没有文化的社会不能产生大的企业,有文化的社会才能产生大的企业。犹太教的文化和基督教的文化,以及我们孔孟之道的文化会产生不同的企业。

在这一话题下,吴婷向货车帮的创始人戴文建提问如何看待创始人和公司的关系。她说:“有的创始人把公司当做自己的孩子,有的创始人把自己的公司当成自己的小说,你现在已经卖掉了两个公司,你怎么看待自己一手创业的企业?

戴文建回答说:“如果觉得公司是“卖掉”的话,这个创始人是不纯粹的。很多创始人会产生一种幻觉,觉得公司是他的,公司变大了,他就变强了。其实公司越大,创始人应该更要有一种公心。

3

提问是“交锋”

 
“资本与技术,谁在驱动商业发展?


管理学家德鲁克曾经说过:未来企业的竞争是商业模式与资本层面的竞争。现在来看,这种趋势则越来越明显。但即使是同一个经典理论,也存在两个方面的不同解读。

她说,在工业经济的黄金时代,资本于商业呈现出直线型的互助关系,从市场调研,到产品生产,再到广告营销分销,每一环节紧紧相扣,形成因果关系,商业模式中的这些元素是增长的主发动机,资本是催化剂。

而在当下互联网催生的大资本时代,商业模式开始以曲线的形态,以指数级的规模增长。曾经线性的因果关系被打破,产品、品牌、渠道、用户,所有的环节都已不是传统的逻辑,我们看到最多的是通过“烧钱”做大盘子,再寻求或者再探讨盈利的可能。


在这次大会上,吴婷把“资本商业”与“技术商业”拆分成两个话题。

比如在面对资本的信仰者,凯石资本管理合伙人俞铁成,她探讨了港交所并购伦敦交易所的问题,与如是金融研究院院长、如是资本创始合伙人管清友探讨周期论问题,一问一答之间体现出了问者与答者对一个问题的不同角度的思考。

吴婷:香港证券交易所按照316亿英镑企业价值估值要约收购伦敦证交所,目前遭到伦敦证交所坚决反对。你如何看待港交所的心态?伦敦证交所为何如此坚决反对收购?

俞铁成:伦敦交易所40%的收入是来自于大数据相关的收入,而港交所主要收入是来自于传统的企业,港交所在1.0,而伦敦交易所在2.0,而且伦敦交易所的股权结构决定了它不可能被港交所收购。它的董事会13个人怎么构成?6个人是由香港政府指定,这意味着香港政府是香港证交所实际控制人,意味着伦敦交易所就变成了香港的,而香港是中国的。

吴婷:一周前,刘鹤副总理和美国总统特朗普经历了一场艰巨而复杂的谈判,达成了关于货币、关税等问题的口头协议,一个月后两国可能会在智利签署一系列协议。贸易战接近结束了吗?特朗普亲口说“接近了”。您有没有关注这场谈判的细节?认为贸易战接近结束了吗?

管清友:中美两国的贸易战,我相信会打打谈谈,很难说一次就解决所有的问题。所以我们不妨看看,但是要做好充分的思想准备,贸易战对于资本市场流动性的影响。

面对技术元素的信仰者,吴婷的提问对技术的推动力进行了深挖。在对话华大基因CEO尹烨时,他们探讨了科技的挑战。

吴婷:当人们在谈论信息技术中的人工智能、大数据时,已经开始重点关注、讨论这些技术所带来的关于社会伦理的问题。相对信息技术而言,基因技术离社会伦理更近。在华大基因的商业化进程中有没有遇到过一些来自伦理的挑战?如何解决商业技术与社会伦理之间的矛盾问题?

尹烨:所有的生物技术,都是和人体打交道。今天看起来是异想天开的,明天可能就是习以为常。这个过程中要区别风险和受益的问题,把不正常变成正常,比如基因编辑,比如安乐死,该不该用?这也是根据不同的情况来看。这恰恰是我们做生物科学内心最深的恐惧,我们不能因为技术而使得生物不平衡。

4

提问是最好的回答

 
“商业的未来是产业共同体。”

一年以前,在同样的场合,吴婷发表了题为《“产业共同体”时代已来》的主题演讲。作为嘉宾大学的一项重要研究成果,这一结论引起了商界的广泛关注。当时,吴婷给“产业共同体”的定义是,各产业平台,通过高效协作和行业细分,用数据网络来优化配置社会的各种资源,重构社会生产分工,不断创造新的价值增长点。其基础理念是业务共生,生态共建,利益共享。

在这次大会上,吴婷就此问题与人民日报数字传播有限公司董事长、总裁徐涛进行了探讨。徐涛说,我们现在越来越依托于生态,一个产业在中国能够蓬勃发展,中国的某一项产业领先于全球,如果这个产业形成一个生态,那么这个生态就是一个共同体的概念。这个共同体的概念在全球都存在。

可以看到,在这次大会上,产业共同体的概念已经开始深入人心。永安行创始人孙继胜在回答提问时就表示,产业共同体和产业生态相似,所有的科技的发展,只是为了让每一个在座的生活得更美好。每一个人的需求,衣食住行还有健康,这到了人里面一定是在金字塔的顶端,再往下分是产品提供零部件或者是原材料,每一个行业都有自身的圆锥体产业链的共同体。

景域集团董事长、驴妈妈创始人洪清华则正在使用产业共同体的思路。在回答吴婷的提问时,他表示,因为和市场、客户的接触过程中有很多的痛点,所有过程的打造都是解决痛点,不断变革和创新,在新的文旅时代,产业共同体才是真正地把企业做强做大的基础。

他表示,作为一个产业共同体,倡导者一定要找和自己核心价值观一致的企业,要判断合作方之间有没有文化价值观的协同,利益能不能达成共享,责任能否共担等问题。所以文化共同体是基础,政策共同体,制度的保障,利益的共享,生态的共建,才能真正的打造好产业共同体。



5

提问是为了更好地前行


提问,是苏格拉底等哲学家追寻事物本源的不二法则,也是顶级商学院使用案例教学法的精髓所在。当你跨过职场小白阶段,成为管理者的那一刻,商业理论的学习就已经无法适应瞬息万变的复杂环境,唯有案例学习才能使你带领公司高效前行。


乔布斯曾说,愿用所有的科技去换取和苏格拉底相处的一个下午。身经百战的实战家亲临主讲,胜过一切理论框架和思维模型。嘉宾大学联合顶级企业家与教授学者,共同打造视频「案例酷」。遍访天下公司、纪录时代商业,视频还原真实的商业情境,了解不为人知的决策细节,为你提供商学院的殿堂级案例,带你感受大师级的实战型课堂。案例学习、可以很酷。



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