科大讯飞的多层次代码

嘉宾观点 · 2022-03-26


嘉宾商学作为国际化案例教学领导者,长期追踪观察全球最新商业实践。在企业的发展过程中,会自觉或不自觉地形成专属的文化、理念和价值观,我们称之为企业的代码。如何搭建属于自己的代码,也是嘉宾商学研究的一个重要课题。

 

在嘉宾商学看来,一家企业要想持续成长、提升影响力,就一定离不开专属代码。搭建与公司价值观、使命、产业特色相匹配的专属代码,可以凝聚人心、激发潜能,更会为全公司指明前进方向。

 

科大讯飞是语音领域的头部公司,市值千亿,他们的语音技术一向备受关注。但是从1999年创业走到今天,从18人的创业团队到万人规模,从没钱发工资到百亿营收,科大讯飞靠的绝不仅仅是技术,而是有着深深的讯飞特质的多层次代码。


2022年2月26日,嘉宾派访学安徽站走进科大讯飞,针对其多层次代码的搭建进行了深入的学习。通过课堂上的交流学习和课后的互撕反思,嘉宾派的企业家学员们对搭建多层次代码有了更深刻的体会,并根据所学所悟给自己的企业制订了相应的搭建方案。嘉宾商学也对课堂上的精彩内容进行了整理和研究,送给同样追求卓越的你。

 

以下,enjoy~



 01

底层代码——科学家色彩的企业家精神

 

如果说企业从诞生之日起就有了自己的代码,那么这个代码一定是底层代码,是创始团队的企业家精神。

 

科大讯飞的创业团队是一群科学家,他们的创业初衷很朴素——科技报国。随着团队逐渐壮大,这些科学家就不能只是科学家,还要担负起企业家的职责和使命。但是这并没有改变他们科学家的底色,这是科大讯飞与一般的企业最大的不同。

 

在今天这个快速变化的时代,科大讯飞特别强调,要用科学精神穿透表象看到本质,减少不必要的焦虑,保持长期战略定力。

 

每个伟大的企业,都有强大的底层代码,否则无法支撑起企业的中间层和应用层。而科大讯飞的科学家精神、企业家精神,无疑筑牢了这个万人团队的底色和根基。

 

02

文化代码——把企业当成自己的孩子

 

所谓文化代码,就是企业构建的文化、氛围,它是一个组织的精神体系。

 

在科大讯飞,他们的倡导的文化是真诚、简单。因为科学家爱较真,对真理有一种非常执拗的精神;但是科学家又很好相处,他们都比较简单,对各种认知,即使发生了很激烈的争辩,但只要能够形成共识,行动也会非常高效和统一。

 

这样的文化代码保证了科大讯飞在决策、执行等层面的高效,极少出现内耗。

 

文化代码还涉及到创始团队对企业的态度。

 

科大讯飞创始人刘庆峰对嘉宾派学员说:“我把科大讯飞当成是一个孩子,孩子总是要长大的,我们的使命是让他能够成人,能够成才,未来他总有一天要离我们而去,但是希望他能够越发展越好,能够对社会有贡献。”

 

文化代码也关系到人力资源,企业在人力资源管理方面的重要使命是构建起身份认同。这一点与国际政治有诸多相似之处,日裔美籍政治学者福山认为,东亚的成功是归因于解决了身份认同问题,而阿富汗、叙利亚等政治混乱的国家,往往没有解决身份认同问题。

 

而企业的文化代码,最终落脚点就是要构建一个身份认同体系。即使不同的员工、不同的管理者对企业的认知有所不同,人力资源还是应该构建一个有机的、系统化的身份认同体系,这样才能保持企业的凝聚力。

 

03

技术代码——顶天立地

 

改革开放四十多年以来,中国叠加实现了四次工业革命,这是中国日益强大的根本原因。目前中国正在经历着第四次工业革命,即智能化革命。

 

要想在智能化革命的时代打下一片天地,那一定离不开对技术、对科学的高度重视,以及实打实的研发投入。

 

2020年,台积电的研发投入是37.2亿美元,占总营收的8.2%;谷歌的相应比例是13.5%,而科大讯飞相关占比在27%左右。

 

想要持续领先,不光要在研发上舍得花钱,更要会花钱。科大讯飞将重金投入到源头技术的开发上,这换来了宝贵的技术壁垒和领先优势,也正因此,科大讯飞才能够在打造出国内一流的开放平台。目前,讯飞开放平台面向企业应用、AIoT等场景,已开放449项AI产品及方案,连接293万合作伙伴共建人工智能生态。

 

段大为在嘉宾派授课现场


这不由得令嘉宾派的学员惊叹,科大讯飞高级副总裁段大为表示,讯飞有一句话,叫顶天立地,其中顶天就是要把技术创新要做到极致,而且是要在国际范围内引领技术进步,这是讯飞发展的最核心动力。


04

应用代码——解决社会发展的重大命题

 

“顶天”是把技术创新做到极致,那么“立地”是什么呢?这就要说到科大讯飞的应用代码。

 

公平和效率是社会发展要解决的重大命题,将实验室成果应用到解决重大社会发展命题上,是成为一个伟大企业的关键,这也是科大讯飞“立地”之所在。

 

比如在医疗领域,科大讯飞推出了讯飞医疗机器人,它通过了中国的职业医师考试,被部署在基层的医疗系统,和基层医生一起给患者诊疗。这样一方面能够极大地提高效率,提供更高质量的供给;另一方面,从需求的角度,也能够惠及更多的民众,解决了公平的问题。”

 

嘉宾派安徽站科大讯飞现场


不止科大讯飞,在商业世界里,着力于解决医疗问题的企业还有很多,例如原本主打工业自动化,近年却为病患和老年群体推出了康复机器人的埃斯顿;将药店搬到网店、实现了药价透明化的阿里健康,以及千千万万致力于药品、医疗器械研发的企业,他们的应用代码无疑都是“立地”的。

 

在当下的社会中,重大发展命题远不止于医疗,教育、养老、生态治理等等命题都亟待解决,这既是企业需要承担的时代责任,也是时代赋予企业的重大机遇。

 

05

管理代码——实践倒推理论创新

 

管理学是典型的从实践中来,到实践中去,理论与实践相互推动的学科。

 

虽然科大讯飞已经创立了二十多年,但是在管理上仍然不断创新。

 

身为CFO的段大为在嘉宾派课堂上说,他刚加入团队时,曾组织财务同事做本量利分析。本量利分析是制造业经典的管理会计模型,但是做了一段时间之后,他意识到不对,因为科技行业的成本结构和制造业的成本结构是完全不同的。在制造业,制造成本中直接材料占85%到90%,工资占5%左右,折旧、水电气占5%左右;但是科技行业是以人力资源为主要成本的,人力成本占到75%到80%,不能把科技行业的成本结构套到本量利分析模型里。

 

再经典的理论,放到一个新的产业领域里也不可能完全适用。想管理好一个新的、不断迭代的企业,必须要有新的管理方法,而且必须从实践中创新,把创新的实践经验上升到理论,再把新的理论推广到实践,理论和实践不断往复,共同提升,才能适应新的形势。

 

科大讯飞的成就,离不开它独特的底层代码、文化代码、技术代码、应用代码和管理代码,那么你的企业需要搭建怎样的多层次代码呢?


嘉宾派安徽站科大讯飞现场



 


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